Foire aux Questions

Qu'est-ce qu'un parc aquatique ?

Un parc aquatique est un parc d'attractions aquatiques avec un minimum de 1000 m2 d'espace aquatique, avec des équipements tels que des toboggans, des rivères et des jeux. Les parcs aquatiques sont devenus de plus en plus courants et sont une destination favorite de loisirs pour de nombreuses familles. Les parcs aquatiques modernes offrent une large sélection d'attractions spécifiques, y compris des descentes en bouées, des piscines à vagues et des rivières lentes et rapides. Les toboggans ouverts ou tubulaires, les toboggans extrêmes, les multi-pistes parallèles, et les aires de jeux pour enfants sont d'autres exemples d'attractions communes des parcs aquatiques.

Qu'est qu'un toboggan aquatique ?

Vous pouvez penser à un toboggan comme à une montagne russe, en version aquatique, sans attache de sécurité ni rail. La force de gravité pousse les usagers de haut en bas. Les toboggans sont souvent l'attraction la plus populaire dans une piscine et attirent les enfants de tous âges. De nos jours, les toboggans aquatiques deviennent plus grands et plus rapides, avec des fonctionnalités plus amusantes comme des torsions, des chutes et des tunnels. Certains toboggans aquatiques obligent les usagers à s'asseoir ou à s'allonger directement sur le toboggan ou sur une bouée ou un raft gonflable, ou un tapis en mousse conçu pour être utilisé sur un toboggan.

Comment fonctionnent les toboggans aquatiques ?

Vous commencez au sommet du toboggan, puis vous avez des forces agissant sur vous qui vous font accélérer, ce qui signifie un changement de vitesse.
Les forces qui agissent sur les usagers d'un toboggan sont la gravité, mais aussi le frottement entre votre corps et la surface du toboggan (ou le véhicule sur lequel vous êtes et le toboggan) et comment l'eau interagit avec le toboggan lui-même. L'eau agit comme un lubrifiant entre les usagers et le toboggan. Mais cela vous pousse aussi comme une rivière. Ainsi tout ce qui vous arrive sur un toboggan résulte des forces de gravité et de friction et de la force provenant des interactions entre l'eau et le toboggan.
Ceci est vrai pour les sections droites d'un toboggan, mais sur un toboggan en serpentin - qui chahute les usagers d'avant en arrière le long des virages - il y a quelque chose d'autre appelé inertie. C'est la résistance de votre corps à changer sa vitesse. En d'autres termes, chaque fois que vous atteignez une courbe sur un toboggan en serpentin, votre corps essaie d'avancer.
L'inertie essaie de vous emmener à travers le toboggan et jusqu'à la sortie. Mais au lieu de cela, vous remontez les côtés du toboggan.

Comment augmenter la durée de vie des bouées gonflables ?

Minimisez le portage : essayez de minimiser la distance à laquelle vos clients doivent transporter les bouées dans le parc. La plupart des clients saisiront simplement une poignée et traineront les bouées sur le sol au lieu de les transporter. Cela provoque une usure des bouées beaucoup plus rapide et augmente vos coûts de remplacement.

Pas d'objets pointus : vérifiez le parc et les attractions et assurez-vous qu'il n'y a pas de points, de bords, de coins tranchants et saillants, ni de surfaces rugueuses. Vous pouvez prolonger la durée de vie de vos bouées en supprimant ces éléments.

Ne pas surgonfler : le sur-gonflage est la cause de la plupart des problèmes de bouées. Une bouée correctement gonflée a encore des rides tout autour de la bouée pour permettre l'expansion de l'air. L'air à l'intérieur d'une bouée se dilate tout au long de la journée à mesure que le soleil se réchauffe. Assurez-vous que vos opérateurs de parc sont parfaitement formés aux procédures de gonflage appropriées.

Utilisez des abris : lorsque les bouées gonflables ne sont pas utilisées, rangez-les à l'abri des rayons du soleil. Essayez d'avoir une zone couverte près des attractions pour stocker les bouées non utilisées.

Que dois-je faire si un produit est manquant ou endommagé à leur réception ?

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits vous parviennent en parfait état. Cependant, vous devez inspecter l'état de votre commande lors de la livraison. Si vous remarquez que le colis présente des dommages à l'extérieur, nous vous prions de bien vouloir en informer le transporteur et de le marquer sur le bon de livraison. Prenez également une photo et contactez-nous sans délai.

Que couvre la garantie ?

La garantie sera limitée aux réparations ou au remplacement. Les produits jugés défectueux resteront à la disposition d'AQUATEC Europe pendant au moins cent vingt (120) jours suivant la date de la demande de mise en œuvre de la garantie.
La garantie ne s'applique qu'après examen du produit par AQUATEC Europe. Sont exclus de la garantie tous dommages, blessures, réclamations dus à une faute de l'Acheteur dans l'utilisation ou la maintenance du produit ou suite à un accident ou une intention malveillante

Comment trouver de minuscules fuites sur une bouée ?

Gonflez complètement la bouée jusqu'à ce qu'elle soit rigide au toucher. Mettez un peu de détergent liquide dans un seau d'eau et frottez la bouée partout avec un chiffon, une serviette ou une grande brosse de lavage. Surveillez les minuscules bulles. Lorsque vous trouvez la première fuite, mettez un répère et continuez à chercher car autant réparer toutes les fuites en même temps.

Comment réparer les petits trous ?

Les trous et les petites perforations peuvent être réparés simplement sans patch. Dégonflez la bouée, puis nettoyez et séchez la zone à réparer. Appliquez une petite goutte de colle CS15 pour couvrir le trou et laissez sécher pendant 12 heures. Cette réparation peut ne pas être permanente, alors ajoutez une goutte à une date ultérieure pour la rendre permanente.

Comment savoir si la bouée ou le raft est complètement gonflé ?

Les bouées et rafts AQUANEO ont leur propre pression recommandée pour un gonflage optimal. Vous devriez toujours vous référer à nos instructions de pression. Utilisez un manomètre pour assurer un gonflage correct ou un gonfleur électrique qui peut être réglé à la pression recommandée et qui s'arrêtera automatiquement une fois le produit complètement gonflé.

La couleur de l'impression sur la bouée s'estompe-t-elle avec le temps ?

Une utilisation excessive de produits de traitement pour piscine peut provoquer une décoloration plus rapide de la couleur de l'impression, comme une eau de piscine fortement chlorée provoquera une décoloration de la couleur d'un maillot de bain.

Comment les UV affectent-ils les matériaux utilisés ?

Tous les PVC se dégradent lors d'une exposition prolongée au rayonnement solaire excessif. Les bouées AQUANEO sont fabriquées avec des inhibiteurs UV pour retarder la dégradation causée par la lumière solaire.

Qu'est-ce qui rend les produits AQUANEO différents des autres ?

Nous sommes fiers de servir des produits et des services de qualité supérieure à des prix compétitifs. Les connaissances techniques couvrant les matières premières et la maîtrise de toutes les technologies d'assemblage, ainsi que la compréhension de l'évolution des parcs et des utilisateurs ont permis à notre entreprise de développer des solutions innovantes et performantes telles que des bouée en thermo bandage pour un usage intensif, une impression CMJN complexe, des bouées de forme spéciale et personnalisés, des bouées rotomoulées, rafts, tapis, etc ...

Comment dégonfler et entreposer les bouées gonflables pour parc aquatique AQUANEO ?

Assurez-vous que les bouées sont propres et totalement sèches avant d'envisager leur entreposage.
Dégonflez les bouées en insérant une petite paille en plastique dans la valve (pas une paille rigide pour éviter d'endommager la valve et le matériau).
Assurez-vous que les bouées sont totalement dégonflées.
Retirez la paille en plastique de la valve, avant d'empiler les bouées les unes sur les autres. Ceci pour éviter que la valve ne se déforme.
Conservez les bouées à plat (non pliés), sur une surface plane et propre, dans un endroit sec, à l'abri des rayons du soleil.
Les bouées peuvent ensuite être empilées les unes sur les autres avec un maximum de 20 bouées par pile.
Évitez tout poids excessif sur les bouées, ce qui peut entraîner des plis et même d'autres problèmes d'écrasement ou de pincement.
Ne stockez pas à proximité d'un radiateur ou de toute source de chaleur excessive.
Température ambiante de stockage idéale : entre + 5 ° Celcius et + 20 ° Celcius. NE JAMAIS entreposer les bouées à des températures inférieures à 5 ° Celsius.
Assurez-vous qu'aucun rongeur (rat, souris….) ne peut s'approcher des bouées.

Que faire si un défaut de fabrication est détecté ?

Bien que nous soyons très fiers de nos process, des erreurs et problèmes peuvent survenir. NE jetez PAS votre produit et ne nous le renvoyez pas (sauf accord de notre part), mais mettez immédiatement le produit hors service et écrivez cette date à côté de la date "en service" à côté de la valve pour les bouées. Veuillez nous fournir des photos et une description de vos problèmes afin que nous puissions examiner et travailler avec vous pour trouver une solution acceptable. Nous sommes résolus à répondre voire à dépasser vos attentes. Veuillez vous référer à notre procédure de SAV.

Où les bouées, rafts et tapis de glisse peuvent-ils être utilisés ?

Tous les produits ont été conçus pour être utilisés dans un parc de loisirs aquatiques bien entretenu et correctement supervisé. Ils sont destinés à être utilisés sur des toboggans aquatiques et où des procédures de sécurité appropriées sont assurées.

Quelles sont les restrictions de poids pour les bouées gonflables ?

Notre bouée simple de taille moyenne peut véhiculer un adulte de taille normale pesant jusqu'à 100 kg et 200 kg pour la bouée double. Veuillez vous référer à la limite d'âge donnée par le constructeur de l'attraction pour plus d'informations. Si l'attraction est destinée aux très jeunes enfants, veuillez limiter l'utilisation à cette spécification d'âge.

Comment savoir si j'achète le bon article ?

Bien que nos bouées, rafts et tapis fonctionnent très bien sur une large variété de toboggans aquatiques, leur taille et leur forme doivent prioritairement correspondre aux spécifications données par le constructeur de chaque attraction.

Quelle est la durée de vie d'une bouée gonflable ?

Nos bouées gonflables sont spécialement conçues pour une activité aquatique intense. Elles peuvent durer entre 1 à 5 saisons en fonction de l'intensité d'utilisation, du respect d'usage, de gonflage, de conditions de maintenance et de stockage, de l'état technique général de l'attraction / toboggan / rivière / piscine ..., et du contexte général d'utilisation. Pour assurer une durée de vie maximale de vos bouées, il est important de bien les entretenir. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos recommandations d'entretien et de maintenance.

Qu'est-ce qu'une soudure haute fréquence (HF) ?

La soudure HF (également connue sous le nom de soudure par radiofréquence) est un procédé de fabrication par lequel deux matières en plastique sont soudées en utilisant un champ électromagnétique. Ce procédé utilise de l'énergie électromagnétique à haute fréquence pour fusionner les matériaux. Il s'agit d'une technologie industrielle et de production de masse éprouvée et très courante. Elle reste à ce jour la technologie la plus économique du marché.

Qu'est-ce qu'un assemblage par air chaud (HB - Heat Bonding ou Overlap) ?

L'assemblage est réalisé avec un flux d'air très chaud et une pression au niveau des 2 feuilles de PVC superposées. Il s'agit d'une technique manuelle alliant savoir-faire et expérience de soudure avec des machines de haute technologie.

Qu'est-ce que le rotomoulage (RM) ?

Le rotomoulage est un procédé de mise en forme par moulage à chaud de matière plastique chargée dans la cavité d'un moule afin de reproduire sa forme intérieure.

Quel est le processus de conception d'un produit personnalisé ?

Les bouées, rafts et mobiliers de piscine personnalisés offrent une excellente exposition à votre parc /ou à votre sponsor. Que vous ayez une idée précise ou que vous ne soyez pas sûr de ce que vous voulez, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour nous assurer que les produits personnalisés correspondent à vos besoins et à votre budget. Idéalement, nous vous invitons à nous envoyer vos fichiers d'impression ainsi que vos souhaits pour que nous puissions établir un devis conformément.
Ou de nous faire part de vos idées afin que nous puissions les mettre en forme et vous soumettre quelques propositions. Veuillez nous contacter.

Quelle est la quantité minimale de commande pour les articles AQUANEO ?

Nous gérons en stock tous les produits dans des conditionnements standard. Nos produits sont emballés dans des cartons principaux. La quantité minimale de commande est le carton principal. Les quantités par carton varient selon l'article. Nous vous invitons donc à vous référer aux données techniques du produit. La quantité commandée doit être un multiple de l'unité de livraison du carton principal.

Quelle est la quantité minimale de commande pour une fabrication personnalisée (MOQ) ?

Dimensions, matériaux, couleurs, logos, impressions et accessoires personnalisés sont disponibles sur demande avec des quantités minimales de commande (MOQ). Nous proposons également des formes personnalisées. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Quel est le délai de livraison pour une fabrication personnalisée ?

Le délai comprend la validation, la production et le transport maritime standard et variera en fonction de votre projet, mais totalisera de 18 à 20 semaines. Le transport maritime standard prend généralement 6 à 8 semaines. Le transport aérien peut être proposé comme une option plus rapide mais plus coûteuse. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir les délais d'expédition car il peut parfois y avoir des retards dus à des éléments hors de notre contrôle. Veuillez nous contacter.

Quel est le délai de livraison pour les produits standards AQUANEO ?

Nous gérons un stock permanent de produits standards dans notre entrepôt en France ce qui nous permet d'être réactifs et de répondre rapidement aux besoins de nos clients. Toutes les tailles et tous les modèles standard de bouées, rafts, tapis de glisse sont disponibles et prêts à être expédiés toute l'année. Nous expédions en 28 - 48 heures + délai de livraison des articles en stock après votre confirmation de commande et de paiement.

Comment se réalise l'impression sur les bouées PVC ?

La sérigraphie est recommandée pour les impressions jusqu'à quatre couleurs, par exemple les logos et les graphismes simples. Chaque couleur de votre impression a besoin de son propre cadre à sérigraphier. Nous essaierons toujours autant que possible de minimiser le nombre de cadres à sérigraphier pour vous aider à réduire les coûts. Pour les impressions plus complexes telle que la photo impression ou les rendus avec des dégradés, l'impression numérique sera utilisée. Toute modification ultérieure apportée à une impression (redimensionnement, ajout, suppression ou modification de texte, etc.) nécessite la création de nouveaux cadres.

Combien coûte une fabrication personnalisée ?

Les prix pour une fabrication personnalisée sont uniquement sur demande. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Notez que le sponsoring par des marques connues avec leur logo et graphisme peut vous aider à minimiser voire couvrir entièrement vos coûts.

Quelles sont les exigences d'impression et de format fichiers ?

Notre objectif est de rendre vos bouées magnifiques. Cela nécessite un logo d'excellente qualité. Veuillez nous envoyer vos dessins techniques en format vectoriel avec toutes les polices décrites. Les formats de fichiers vectoriels les plus courants sont .ai et .eps. Pour plus d'informations, ou si vous ne parvenez pas à fournir le type de fichier correct, nous sommes à votre disposition, contactez-nous.

Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix unitaire de votre commande. Nous sommes heureux d'inclure une estimation d'expédition dans votre devis de commande.